Was ist ein Testimonial?

Testimonial ist ein Begriff aus der Werbung und bezeichnet die Verwendung von Verbrauchern, Prominente oder animierten Avataren, die ein Produkt oder eine Dienstleistung bewerben. Der Begriff kommt aus dem Englischen und meint übersetzt „Referenz, Zeugnis“. Mit diesem Mittel soll vorwiegend die Glaubwürdigkeit des Produktes gesteigert werden, da Testimonials bei der Nutzung des Produktes gezeigt werden. Bei der Auswahl des Testimonials ist es entscheidend, dass das Produktimage mit dem Look und der Persönlichkeit des Werbebotschafters übereinstimmt, um eine Glaubwürdigkeit und einen positiven Imagetransfer zu erschaffen. Nach Marktforschungsanalysen ist ein kontinuierlicher Anstieg von Testimonial-Werbung in den letzten Jahren zu verzeichnen. 

Prominente Darsteller
Die bekannteste Form des Testimonial ist der Einsatz von bekannten Persönlichkeiten. Sie sollen Vertrauen erwecken und das Produkt gekonnt in Szene setzen. Als Werbebotschafter sprechen die Promis eine Empfehlung aus, obwohl sie in den meisten Fällen unternehmensfremd sind. 

Verbraucher/ Nichtprominente Darsteller
Hierbei handelt es sich um vermeintliche Verbraucher bzw. Kunden, die das Produkt bereits getestet haben und nun ihre Empfehlung aussprechen. Es kann aber auch sein, dass diese Personen vom Unternehmen selbst stammen und als Repräsentanten der Marke fungieren z.B. Namensgeber. 

Fiktive Charaktere
Bei dieser Form des Testimonials handelt es sich um animierte Charaktere, die extra für die Marke entwickelt werden, um die Werbebotschaft zu transportieren. Die häufigsten Botschafter sind in diesem Falle Tiere.